退款政策

為了保障同學的利益，SingingSoul Academy為你提供「7天無條件退款機制」，讓你安心於線上上學習。
退款資格
若你所購買的課程與預期不符，你可在獲得課程（確認付款後）的 7 天內進行退款
如果超過 7 天期限你才提出要求，則無法使用此退款機制。
退款方法
如你確認需要進行退款，請將以下資料電郵至 singingsoulacademy@gmail.com：
1. 用戶名稱、註冊電郵、註冊電話
2. 需要退款的課程和其訂單編號
3. 退款原因
管理員於確認後會要求你將相關課程筆記(如有)以親身或郵寄方式退還至SingingSoul Academy辦公地址。我們將相關款項以SingingSoul Academy現金券形式發放回你的帳戶中。注意，你需要自行承擔退款所牽涉到的手續費或運費。

拒絕退款的原因
雖然我們的 7天無條件退款機制是為了保護學生，但同時我們亦要保障我們的導師免受欺詐。若根據我們的判斷，認為你濫用我們的退款政策，我們保留禁用你的帳戶和限制所有未來使用SingingSoul Academy相關服務的權利。